↩️ Rückgabe & Widerrufsrecht

 

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die im Online-Shop eTERIKO gekauft wurden.

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union haben Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

📦 Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Produkt muss sich im ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden.
  • Das Produkt darf nicht benutzt worden sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

eTERIKO behält sich das Recht vor, die Rückgabe eines Produkts abzulehnen, wenn dieses benutzt, beschädigt oder nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet wurde.

🚚 Rückgabeprozess

Vor der Rücksendung eines Produkts bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren:

📧 Email: info@eteriko.de

Nach Bestätigung durch unser Team kann das Produkt über einen geeigneten Versanddienstleister an uns zurückgesendet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder das Produkt fehlerhaft geliefert wurde.

💰 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

⚠️ Reklamationen

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Schäden, fehlende Teile oder andere Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Reklamationen werden gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen bearbeitet.

📌 Zusätzliche Informationen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden und aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

eTERIKO behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.